1. Veri Sorumlusu
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası
- İşletme Verileri: İşletme adı, vergi numarası, adresi
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum logları
- Ödeme Verileri: Fatura bilgileri (kart numarası tarafımızca tutulmaz)
3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m. 5/2-f)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç)
- İlgili kişinin açık rızası (yalnızca rıza gerektiren işlemler için)
4. İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
- Kullanıcı kimlik doğrulama ve güvenlik süreçleri
- Müşteri destek talepleri
- Fatura ve muhasebe süreçleri
- Sistemin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
5. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz; bulut altyapı sağlayıcıları, ödeme işlemcisi ve zorunlu yasal durumlarda yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanmaktadır.
6. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|
| Hesap ve kimlik verileri | Sözleşme süresi + 10 yıl |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği) |
| Oturum ve kullanım logları | 2 yıl |
| Destek talepleri | 3 yıl |
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimlik belgesi ile birlikte:
adreslerine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Talep haklı görülürse ücretsiz işlem yapılır.
